Değerlemelerin bir analizine göre, uygulamalar HelpMyCash tarafından hazırlanan Google Play veya Apple Store’daki bankaların, tamamen dijital bankalar geleneksel bankalardan daha yüksek puan alıyor. Ayrıca iPhone ve Android cihaz kullanıcılarının tercihleri arasında ufak tefek farklılıklar bulunmaktadır.
2018 yılında İspanya’da en çok varlığa sahip bankacılık üçlüsü, Santander, BBVA ve CaixaBank, zaten daha fazlası vardı 65 milyon kullanıcı çevrimiçi veya dijital versiyonunda, ikincisi ülke çapında en büyük dijital müşteri tabanına sahip olan varlıktır.
Gerçek şu ki, dijital müşteriler genellikle bankalar için daha kârlıdır ve kuruluşla daha yakından bağlantılı olma eğilimindedir. BBVA verilerine göre, dijital olmayan bir müşteri ilk yıl genellikle ortalama 3,5 ürüne yerleştirilirken, çevrimiçi müşteri sözleşmeleri ortalama 4,7 ürün%34 daha fazla.
Bunun farkında olan bankalar, genel olarak dijital dönüşüme kendini adamıştır. kullanıcı deneyimini optimize edin uygulamalarveya ürünlerin taahhüdü gibi süreçlerin dijitalleştirilmesinde.
Android kullanıcılarına göre en iyi bankacılık uygulamaları
Diğer birçok markanın yanı sıra Samsung, Huawei, LG veya Xiaomi terminalleri olanlar için, en iyi 5 bankacılık uygulamaları Revolut (beşte 4,8), imaginBank (4.6), CaixaBank (4.4), Abanca (4.4) ve N26 (4.3), Google Play’den alınan verilere göre.
Bu dijital bankalar, kullanıcıları tarafından sadece çok iyi bir değere sahip olmakla kalmıyor, aynı zamanda daha fazla takipçi kazandırıyorlar. CaixaBank dijital bankasının indirme sayısını karşılaştırırsak, İspanya’da yalnızca Google Play’de 500.000’den fazla indirmeye sahip olan imaginBankBankinter gibi bir bankanın indirmeleriyle (100.000 ila 500.000 indirme arasında), bu varlıkların kısa sürede nasıl büyüdüğünün farkındayız.
Peki Apple hayranları ne düşünüyor?
Apple ve Android kullanıcıları, Apple Store’daki bankacılık uygulamalarını derecelendirirken veya en azından tamamen değil, genellikle aynı fikirde değiller ve aynı fikirde değiller. iPhone hayranları için en iyi beş bankacılık uygulaması Revolut (4.9), N26 (4.8), CaixaBank (4.7), imaginBank (4.6) ve Santander (4.3).
