15 Mart 2020’de İspanya’da ilk alarm durumu yürürlüğe girdi ve bu durum, koronavirüsün etkisini sınırlamak amacıyla uzun ve benzeri görülmemiş bir karantinaya yol açtı. Hem hükümetin hem de işletmelerin temel amacı, fiziksel ödemelere alternatif ödeme yöntemleri aracılığıyla teması ve bulaşma riskini en aza indirerek tüketimi teşvik etmek olduğundan, karantina, tüketicilerin alışkanlıklarını ödemelerin dijitalleştirilmesi lehine önemli ölçüde değiştirmiştir. ve nakit.
Bu senaryo göz önüne alındığında, 2020 boyunca zafer kazanan ve zemin kazanan birkaç trend vardı. Online ödeme araçlarının geliştirilmesinde uzmanlaşmış bir İspanyol teknoloji şirketi olan PaynoPain, pandeminin ilk yılına damgasını vuran ödeme yöntemlerindeki 5 ana eğilimi analiz ediyor.
- e-ticaret: Hiç şüphesiz, hapsetme kraliçesi çevrimiçi satışlar olmuştur. IAB İspanya, bir pandeminin ortasında çevrimiçi alışverişlerde ortalama %55’lik bir büyüme bildiriyor. Ve alarm durumu, çevrimiçi varlığı olmayan birçok geleneksel işletmenin, fiziksel işletmelerinin kapatılmasından kaynaklanan kayıpları azaltmak amacıyla talepteki büyümeden yararlanmak için yenilikçi ödeme çözümleri sayesinde dijitalleşmesine neden oldu. kuruluşlar. Buna karşılık, elektronik devleri, çöküşe ulaşana kadar en büyük patlama anlarını yaşadılar.
- nakitsiz: Kapatmanın sona ermesinden sonra, işletmeler bulaşma riskini en aza indirmeye odaklandı. PaynoPain’e göre asıl zorluk, ürünlerini dijitalleşmemiş olanlara yakınlaştıracak araçlar sağlamaktı. Bu bağlamda e-posta, SMS veya Whatsapp yoluyla gönderilen ödeme bağlantılarının kullanılması (MoTo ödemeleri ve bağlantı ile ödeme), özellikle yerel işletmelerde 2020 yılında bir önceki yıla göre %150 artış yaşadı, çünkü nakit dağıtmalarına ve mağazadan sadece siparişi teslim almak için geçmelerine izin vererek, kuruluşta bulunma süresini kısalttı. firmadan belirtiniz.
- Temassız ödemeler ve cüzdanlar: Yeni normalliğe geçişte ve nakitsiz ile el ele, kredi veya banka kartları, anahtarlıklar, akıllı kartlar veya cep telefonları aracılığıyla çeşitli «temassız» ödeme biçimlerinin benimsenmesi arttı. Kartlar, eski tanıdıklar en çok kullanılanlardı, ancak cep telefonlarından veya giyilebilir cihazlar (saatler veya diğer aksesuarlar) gibi diğer cihazlardan yapılan mobil ödemeler, bulaşma korkusu karşısında çok popüler bir alternatif haline geldi. Temassız ödemeler doğrultusunda, kendi geliştirmesinde veya büyük sağlayıcılar aracılığıyla, cep telefonlarıyla ödemeye izin vermek için «cüzdanlara» sanal kartları dahil etme olasılığını sunan çözümlerde çok fazla büyüme oldu.
- Eşler arası: İspanya Merkez Bankası tarafından yapılan bir ankete göre, insanlar arasındaki anlık ödemelerin (İngilizce eşler arası) uygulama yüzdesi İspanyol bankalarının %88’ine ulaşıyor. Bunun başlıca nedeni, 2020’yi 13,6 milyon kullanıcıyla (önceki yılın sonundaki sayının iki katından fazla) bir büyümeyle kapatan İspanyol bankacılık sistemi Bizum’un ödeme çözümüne birçok kuruluşun katılmasıdır. Aynı şirket tarafından bildirildiği üzere günlük 20.100 kayıt oranı.
- biyometri: Yakın gelecekte, parmak izi, yüz tanıma, retina tarayıcıları veya ses tanıma gibi biyometriyle ilgili yöntemlerin dahil edilmesi yakın görünüyor. Bunun başlıca nedeni, tüccarların elektronik ödemelerde güçlü müşteri kimlik doğrulaması (SCA) uygulamasını gerektiren Avrupa Ödeme Hizmetleri Direktifi veya PSD2’nin son zamanlarda uygulanmasıdır.
“2021 ve sonraki yıllarda, bu yeni yöntemler, nüfusun büyük bir kısmı arasında konsolide edilene kadar büyümeye ve yeni formatları benimsemeye devam edecek. Bu durum göz önüne alındığında, hem mağazalarda hem de mobilden yapılan alışverişlerde nakit kullanımının azalmaya devam edeceği ve mobil ödemelerin artacağı öngörülmektedir. İnternet ödemeleriyle ilgili eğilim, yeni bir standart haline gelecek olan ödemelerin başlatılması yönündedir. PaynoPain’de, her zaman güvenlik seviyelerini iyileştirirken süreçleri dijitalleştirmek amacıyla şirketlere yönelik ödeme çözümlerimizle tüm bu trendleri destekliyoruz. «, detaylar PaynoPain’in CEO’su ve Kurucu Ortağı Jordi Nebot.
