Hepimiz, az ya da çok, ticari aramalardan zarar gördük. Bunlar saatler sonra kendini doğru tanıyamayan reklamlarla, başka şirketlerin kimliğine bürünen reklamlarla… Ülkemizde olmaması gereken tüm suistimal veya dolandırıcılık uygulamaları. Kesin çözüm olmasa da, SPAM çağrılarını sona erdirmek için Robinson List gibi girişimler işe yarar. Bu nedenle Movistar, Orange, Vodafone ve MásMóvil gibi büyük operatörler araştırma yapıyor. bir anlaşma imzalamak tüm bunlara şüpheli uygulamalardan daha fazla bir son vermek.
Müşterileri rahatsız eden usulsüz uygulamalara son vermek için operatörler arasında bir anlaşmanın imzalanması, beş büyük operatörün hedefi (Movistar, Orange, Vodafone, MásMóvil ve Euskaltel). Bu, sektördeki bu şirketlerin imajını mümkün olan en iyi duruma getirmeyen ve hatta bazı durumlarda zarar veren belalardan birini sona erdirmek için bir özdenetim anlaşmasının imzalanması için müzakereler haftalar alacaktı.
Kötüye kullanım veya hileli uygulamaları sonlandırın
Seni uyku saatinde aramamaktan bahsetmiştik ama gerçek şu ki kötü telekom uygulamaları ötesine geçerler. Anlaşma, teklife ilgi göstermeyen bir müşteride ısrar etmemek, kendisini veya reklamın temsil ettiği şirketi doğru bir şekilde tanıtmamak veya kayıt yaptırmak için başka bir operatörün kimliğini değiştirmek gibi şeylere son verecekti.
Daha ileri gitmeden, fiyat artışı dolandırıcılığı Yıllardır İspanya’da üretilmektedir. Bazı acımasız reklamlar, Movistar personeli gibi davranarak ayda yaklaşık 10 Euro’luk yanlış bir fiyat artışını bildirmeye çağırıyor. Birkaç dakika sonra, aynı şirketten başka bir reklam, bize bir fiyat teklif etmek için aradı. Yanlış olduğunu bilmediği fiyat artışına kızan müşteri, işe alma olasılığı çok daha yüksektir.
Proje henüz tam olarak bilinmiyor, ancak 12 taahhütte bulunacaktıarasında, Robinson Listesine mutlak saygı göze çarpmaktadır. Bir müşteri ticari aramaları almak istemiyorsa, hiçbir bahane ile aranmayacaktır. Müşteri ilgilenmediğinde aramaların tekrarı da yasaklanacak ve yeni bir müşteri çekmek için maksimum sayıda girişimde bulunulacaktır.
Yanlışlıkla ilgili olarak, operatörler kendilerini açıkça tanımlamalıdır ve eğer doğru değilse, rekabet oranları hakkında bilgi vermemelidir. Tüm bunlar denetimler ve kontrol önlemleri ile düzenlenecek olup, kurallara uyulmaması durumunda cezalar da verilecektir. Buradaki fikir, paktın genişletilmesidir. distribütörler ve taşeronlariyi uygulamaları “atlama” olasılığı en yüksek olan kişilerdir.
Kullanıcıyı koruyan bir anlaşmaya varmak için kesin olan bu mu olacak?
Movistar, Orange, Vodafone ve MásMóvil siesta saatinde sizi aramayacak yazısı ADSLZone’da ilk olarak çıktı.
Orijinal kaynağı kontrol edin
Bunu severim:
Yükleniyor…
