COVID-19 krizi, yaşam ve davranış biçimimizi tamamen değiştirdi. Birçok kullanım ve gelenek, hapsetme durumu tarafından değiştirildi ve dönüştürüldü ve bunların arasında, e-ticaret.
Böylece pandemi döneminde alımlar arttı. internet üzerinden IPSOS tarafından Samsung Electronics için İspanyolların hapsedilme sırasındaki alışkanlıkları ve gelecek beklentileri üzerine yapılan bir çalışmada toplanan verilere göre, farklı sektörlerde. Bu anlamda, görüşülen her iki kişiden biri, karantina süresince daha sık çevrimiçi alışveriş yaptığını beyan etmektedir.
Bu çalışmadan çıkan ana sonuçlar arasında, ankete katılanların %39’unun gıda ürünlerini ilk kez veya pandemi öncesine göre daha sık satın aldığı öne çıkıyor. Ayrıca, krizden sonra %19’u bu tür satın almaları daha sık yapacaklarını söylerken, %11’i daha az yapacaklarına inanıyor.
Aynı senaryo ev ve kişisel ürünlerde de algılanıyor. Bu kategorideki en büyük artış, sırasıyla %30 ve %27’nin pandemi öncesine göre daha sık satın aldıklarını söylediği temizlik ürünleri ve kişisel hijyen ürünlerinde oldu. Aynısı güzellik ürünleri, moda ve ayakkabılar, evcil hayvan ürünleri ve ilaçlar için de geçerlidir; ilaç satın alma durumu hariç, katılımcıların yarısından fazlası. Tüm bu durumlarda, geleceğe bakıldığında, sadece %9’u ilaç almaya devam edeceğini söylediği için, ilaçlar hariç çevrimiçi satın alma sıklığında bir artış bekleniyor. internet üzerinden hapsedildikten sonra.
“Artışın azaltılmasından sonra, özellikle o aylarda fiziksel mağazalara erişimin imkansız olması nedeniyle, çevrimiçi satın alma verileri karantina sırasındaki ile aynı olmayacak olsa da, çalışma gelecekte e-ticaret kullanımında bir artışa işaret ediyor. Test edilen 14 kategoriden 12’si, görüşülenlere göre, Coronavirüs krizinden sonra gelecekteki çevrimiçi alışverişlerde bir artış olduğunu gösteriyor.”, diyor Samsung Electronics Pazarlama, Kurumsal İletişim ve Kurumsal İlişkiler Direktörü Alfonso Fernández. “Bu kriz hayatımızda bir dönüm noktası oldu. Aslında, yaklaşık 10 kişiden 7’si artık aile ve arkadaşlarla geçirilen zamana daha fazla değer veriyor ve her 2 kişiden 1’i daha rasyonel alışveriş yapacaklarına inanıyor.”
Cep telefonu, beyaz eşya ve televizyon alımlarında artış
Aynı şekilde pandemi döneminde elektronik cihaz alımları da arttı. Bu anlamda, toplam görüşmeci sayısının %11’i akıllı telefon ve teknoloji ürünleri satın alma ilk kez veya daha sık ve %9’u aletlerle yaptı.
Televizyon satın alırken, %16’sı ilk kez TV satın aldı. internet üzerinden veya pandemiden önce olduğundan daha sık. Bu durumda, kararın esas olarak terfi ettirilmiş olması dikkat çekicidir. çünkü geleneksel bir televizyondan Smart TV’ye geçmek istiyorlardı. (%41), %28’i karantina sırasında kırıldığı için ve %15’i ana televizyonu paylaşmak istemedikleri için yaptığını söylüyor. Böylece, hanelerin %74’ünde halihazırda bir Smart TV bulunduğundan, çalışmada doğrulanan bir gerçek olan teknolojik bir sıçrama yapma isteği ortaya konmuştur.
Hem telefon hem de ev aletleri söz konusu olduğunda, gelecekte çevrimiçi satın alma sıklığı daha fazla olacaktır: %15’i telefon ürünlerini daha sık satın alacağını ve %13’ü ev aletlerinde bunu yapacağını söylüyor.
Öte yandan, televizyon ve elektrikli ev aletlerinin satın alınması geleneksel olarak fiziksel mağazalardan yapılsa da, ankete katılanların sadece %26’sı fiziksel mağazaya gidebilseler bile internetten elektrikli cihaz veya TV alacaklarını belirttikleri için; ancak %71’i bu kategorilerin çevrimiçi satın alımının olumlu olduğunu ve muhtemelen bunları tekrar çevrimiçi satın alacaklarını beyan ediyor.
