bu mobil dizüstü ve masaüstü bilgisayarlara dayanır. Yakın zamanda yapılan bir çalışma İçindekiler 2020’de bunu yansıtıyorum %64 Web sayfalarındaki toplam trafiğin büyük bir kısmı akıllı telefonlardan elde edildi. %16 2019’dan daha fazla. Bu veriler bu yıl da benzer olacağına söz veriyor, bu yüzden Perakendeciler tüketicilerin yeni ürün ve hizmetler araması için tercih edilen araç olarak konumlanan mobil merkezli bir zihniyet benimsemeleri gerekir. Sadece bununla da kalmıyor, bu yıl şimdiye kadar %59 İspanyolların yüzdesi, 2016’dan bu yana büyük bir kayıp yaşayan masaüstü bilgisayarların zararına olmak üzere, satın alımlarını bu cihazlar üzerinden yapıyor. %16 göre yapılan satın almaların istatistiksel.
İle Tek gün, Kara Cuma ve Siber Pazartesi gizlenen ve Noel köşeyi dönünce, perakendeci faturalandırılacağı bir döneme hazırlanıyor. %30 yıllık satışlarından.
Bu yıl için 2021, %74 Kullanıcıların yüzdesi alışverişlerini çevrimiçi yapmayı planlıyor. Ve bekleniyor ki, e-ticaret ile satışlarınızı artırın %35 Geçen yılla karşılaştırıldığında, yapılan çalışmalarda Publicis Sapiens Y Deloittesırasıyla.
Eğer odaklanırsak ispanyatarafından yürütülen çalışmalara göre, perakendeciler ertesi gün 27 için her şeyi hazır bulundurmalıdır. Finder.com, 13 milyon Kara Cuma haftasında alışveriş yapmayı planlayan yetişkinlerin yüzdesi, ortalama harcama €127 kişi başına. Bu öngörüler içinde mobil perakende sektörünün ilgi odağında, geçen yıldan bu yana %47 tarafından yapılan bir araştırmaya göre satışların bu kanal üzerinden yapıldığı değiştirilebilir.
Bu durum göz önüne alındığında, kullanıcıyı e-ticaretimizde tutmak için öngörü ve öngörü esastır ve iyi bir ürüne sahip olmak yeterli değildir, örneğin: tasarımda özen ve netlik, içerik veya ödemedeki basitlik, temel faktörlerdir. yaratabilmek nişanlanmak ve dönüşüm oranını artırın.
Mobil kanalda müşteri kaybını önlemek için 4 faktör kara cuma
- Tasarıma özen gösterin. İlk izlenim belirleyicidir. Olası bir satın alma işleminin tek bir ziyaretle ortadan kalktığını görebiliriz. Bu nedenle, mobil web sitenizin tasarımının kafa karıştırıcı olup olmadığını kendinize sormalısınız. Yüklenmesi zaman alıyorsa veya mesajınız kullanıcının markayla ilgili beklentilerini karşılıyorsa. Geçen yıl, bu konuya dikkat edilmemesi nedeniyle tüm sektörlerde hemen çıkma oranı %47 idi. B2B şirketlerinde %75’e yükselen bir oran.
- Web içeriği. Contentsquare’e göre, geçen yıl web sitelerine gelen trafiğin %80’i organik satın alma kaynaklarından geldi. Pandemi nedeniyle reklama yapılan düşük yatırım, markaları kullanıcıları çekmek için daha yaratıcı olmaya zorladı; bu nedenle, içerik mümkün olduğunca çekici olmalıdır. Perakende sektöründe 2020’de oturum başına ortalama sayfa görüntüleme sayısı 6’ydı. Bu nedenle perakendeciler, sayfalarının içeriğinin açık ve takip edilmesi kolay olmasına özen göstermelidir.
- Katılımı teşvik edin. Bir tüketicinin bir sayfada geçirdiği ortalama süre 56 saniyedir ve içeriğin %49’u mobil cihazlardan satın alan tüketici tarafından görülmemektedir. Çoğu zaman ilgi çekici içerikler oluşturuyoruz ancak bunu kullanıcı için çekici bir şekilde yerleştirmiyoruz. Bir etkileşim metriğiyle, içeriği gerçekten görüntüleyen kişilerin TO’sunu (tıklama oranı) normalleştirebilirsiniz. Ve sayfadaki yanlış yerleşimden kaynaklanabilecek düşük performansının nedenini anlayın.
- Rotaları basitleştirin. Uzun ve karmaşık rotalar daha büyük bir hata payı bırakır. Daha iyi bir dönüşüm oranı elde etmenin anahtarlarından biri, kolay yolculuklar sunmaktır. Bu, kullanıcıların ihtiyaç duydukları şeyi mümkün olan en az sayıda tıklamayla bulmalarını sağlar. Ayrıca başarısız indirimler, kafa karıştırıcı CTA’lar veya çok uzun formlar gibi diğer hatalar. E-ticaret sektöründe ortalama %1,8’e ulaşan bir dönüşümü engelleyebilirler.
Contentsquare tarafından önerilenler gibi piyasadaki yazılımlar, bu yüksek tüketim döneminde her büyüklükteki şirket için harika bir müttefik olabilir, çünkü çözümleri aracılığıyla bunun nedenini anlamaya yardımcı olurlar. Kullanıcı adı web sitemize girdiğinizde belirli bir şekilde tepki verir, iyileştirme marjını genişleterek satış hedeflerinin karşılandığı Ocak ayına kadar ulaşır.
Video oyunları, teknoloji, anime ve dizilerle ilgili hiçbir detayı kaçırmak istemiyorsanız haberler bölümümüzü takip edin.
