Dijitalleşmenin önemi ve teknolojinin bu hapsetme durumunda şirketlerde oynadığı temel rol hakkında çok şey söylendi, ancak bu durum şüphesiz bu yeni araçların benimsenme süreçlerini hızlandırdı.
Yetkililer tarafından sözde “yeni normal” Ufukta, şirketlerin bu yeni teknolojiler ve işgücünün işe dönüşü ile üretim süreçlerini nasıl yeniden uyarlayacaklarına karar vermeleri gereken zaman geldi.
Entelgy’nin uzman ekibi The BusinessTech Consultancy, aşağıdakilerin bir analizini yaptı: COVID-19 krizi sırasında en çok kullanılan ve toplum olarak kullanımlarında bir patlama ve normalleşme yaşayan teknolojiler ve şirketler normale dönüyor.
- Otomasyon: Alarm durumu sırasında birçok şirket, yalnızca bazı durumlarda doygunluk yaşayan çevrimiçi kanallar ve araçlar sayesinde faaliyet göstermeye devam etmek zorunda kaldı. Faaliyetin zarar görmemesi için çoğu kişi, daha fazla tekrarlanan görevlerin akıllı otomasyonuna yapılan yatırımı güçlendirmeyi seçti. Şu anda tüm süreçler otomasyonla kontrol edilemese de, çoğu şirket, ek riskler olmadan otomatikleştirilebilecek görev sayısını artırmak için kriz sırasında kazanılan deneyimden yararlanacak. Bu teknolojinin uygulanmasına ilişkin bazı örnekler, bilişsel RPA’ların şirket belgelerinden bilgileri işlediği ve çıkardığı belge yönetimi departmanlarında, müşteri hizmetlerinde sohbet robotlarının kullanımında veya akışların otomasyonunda görülebilir, böylece çalışanların verimliliğini artırır.
- Nesnelerin interneti: Bu teknoloji, çok sayıda cihazın uzaktan kontrolüne izin verdiği ve bireylerin davranışlarını ve davranışlarını bilmenin çok önemli olduğu bir zamanda, özellikle sağlık verilerinin toplanmasını kolaylaştırdığından, hapsetme ve uzaktan çalışma sırasında çok faydalı olmuştur. sağlık. Sağlık alanındaki belirli bir IoT örneği, sıcaklıkları ölçen, dezenfeksiyon/sterilizasyona izin veren veya klinik göstergeleri izleyen uzak sensörlerdir. Şüphesiz sağlık sektörü bu teknolojinin benimsenmesinde en fazla büyümeyi yaşayacak sektörlerden biri olacaktır. Aslında, sağlık sektörünün, halka açık etkileşimleri en aza indirmek için IoT izlemesine güvenmesi bekleniyor. Ayrıca, teletıp hizmetlerinin pandemi nedeniyle kamu yararında bir büyüme görmesi bekleniyor. Genel olarak, bu teknolojinin önümüzdeki yıllarda patlaması bekleniyor ve Nisan 2020’den itibaren tahminlere göre IoT, 2024 yılına kadar 83 milyar bağlantıya ulaşacak ve bu da önümüzdeki dört yıl içinde %130’luk bir büyümeyi temsil ediyor.
- Bulut bilişim: Bu durum bulut bilişimin büyük değerini göstermiştir. Şirketlerin günlük olarak kullandıkları sunuculara ve uygulamalara erişebilmeleri, ofislerin konum ve cihaz fark etmeksizin her yerde olmasını sağlıyor. Bu deneyim göz önüne alındığında, büyük olasılıkla, şirketleri yalnızca örneğin koronavirüs salgınlarına karşı daha hazırlıklı kılmakla kalmayacak, aynı zamanda daha fazla üretkenlik ve maliyet verimliliği ile sonuçlanacak olan göçlerde bir artış göreceğiz. Hizmetlerini bulutta barındıran şirketler, fiziksel bir yapıya çok fazla bağlı kalmamakta ve daha esnek ve uzaktan çalışma modelleri oluşturmaları daha kolay olmaktadır. Bu «yeni normallik»teki genel eğilim kesinlikle ikincisi olacaktır.
- Yapay Zeka ve Büyük Veri: Bunlar, virüsle mücadelede vazgeçilmez hale gelecek, bulut bilişimin «sınırsız» gücünün erdemlerinden tam olarak yararlanacak teknolojilerdir. Hatta yapay zeka konusunda uzmanlaşmış bir Google şirketi olan Deep Mind’dan bilim adamları, bu teknoloji sayesinde virüs proteininin 3 boyutlu yapısını keşfettiler. Ayrıca yapay zeka sayesinde olası salgınları tespit etmek, izlemek ve tahmin etmek mümkün olacak. Öte yandan, bu yeni çözümlerin belki de en önemli uygulaması, aylarca sürecek bir görev olan Covid-19’a karşı uzun zamandır beklenen aşı arayışında kullanılmaları.
- Uzaktan çalışma ve uzaktan çalışma araçları: Uzaktan çalışmayla bağlantılı teknolojik araçlar, hapsetme sırasında en çok kullanılanlar arasında yer aldı. Video konferansa izin veren uygulamalardan (haftalar boyunca, İspanya’da video konferanslardaki kullanıcı hacmi iki katına çıktı), uzaktan proje yönetimine veya VPN’lerdeki artışa kadar. Ayrıca, sigorta ekspertizliği gibi şimdiye kadar yalnızca şahsen yapılabilen görevlerin artık bir uygulama ve bir mobil cihazla uzaktan yapılabildiği uzaktan çalışma çözümleri de arttı. Aslında, tele-uzmanlık, alarm durumunda, özellikle İspanya’da %300 oranında büyük bir patlama yaşayan bir teknoloji olmuştur. Çalışma alanlarındaki veya seyahatlerdeki maliyet tasarruflarını göz önünde bulundurarak, krizin getirdiği “zorunlu eğitim” sonrasında şirketlerin tüm bu tür çözümleri günlük yaşamlarına nasıl uyarlamaya çalıştıklarını göreceğiz.
“Teknoloji, şüphesiz, koronavirüs krizi sırasında en büyük müttefikimizdir. Pandemiyi kontrol etmeye ve incelemeye hizmet ediyor, şirketlerin faaliyetlerine devam etmesine izin veriyor ve hatta böyle zor zamanlarda süreçlerin optimizasyonunu kolaylaştırıyor.«, belirtir Miguel Ángel Barrio, Dijital Entelgy Başkanı. “Tabiri caizse, bu kriz dijitalleşme seviyemizi teste tabi tuttu ve şu anda en değerli teknolojilerin neler olduğunu görmek için bir test görevi gördü, bu da önümüzdeki aylarda veya yıllarda daha rekabetçi olmaya devam etmemizi sağlayacak, kriz durumlarını normalleştirirken. Zor bir sınav oldu, bu yüzden denememiz gereken şey gelecekte öğrendiklerimizden yararlanmak.”
